لاين للركاب
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026
نطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات مستخدمي لاين للركاب. باستخدام التطبيق، فإنك تقر بمعالجة البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتشغيل الرحلات ودعم الحساب.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد والنوع عند تقديمها.
- نقاط الانطلاق والوصول والموقع الدقيق عند اختيار استخدام موقع الجهاز.
- الحجوزات والمقاعد والأسعار والخصومات والرصيد وسجل الرحلات.
- صور الملف الشخصي وإثباتات الدفع والمستندات التي يرفعها المستخدم.
- بيانات الجهاز ورمز الإشعارات واللغة وسجلات الأمان والأخطاء.
كيفية الاستخدام
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب، وتنفيذ الحجز أو إسناد الرحلة، والتحقق من الدفع والهوية، وإرسال التحديثات، ومنع الاحتيال، وحل النزاعات، والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.
مشاركة البيانات ومقدمو الخدمة
قد تُعالج البيانات لدى مقدمي خدمات يعملون نيابة عنا، بما في ذلك استضافة Google Cloud وخرائط Google وFirebase وApple Push Notification Service وخدمات التحقق الآلي من إثبات الدفع. تُعرض بيانات الرحلة اللازمة فقط للركاب والسائقين وفريق التشغيل المرتبطين بالرحلة. لا نبيع البيانات الشخصية.
الاحتفاظ والأمان
نستخدم تشفير HTTPS أثناء نقل البيانات وضوابط وصول تشغيلية. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية وتسوية النزاعات، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية عندما لا تعود مطلوبة.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذف الحساب والبيانات المرتبطة به من صفحة حذف الحساب. قد نحتفظ بسجلات محدودة عندما يفرض القانون أو المحاسبة أو مكافحة الاحتيال ذلك.
التواصل
لأسئلة الخصوصية راسل fikrlab.inc@gmail.com.